订房注意事项 服务内容 免责条款
订房注意事项 1、定金： 平时定金为总房费的30%，节假日定金为房费的100% 2、房费： 客人入住前需支付全额房费和公寓押金，押金为大于一晚房费的金额。因客人原因不能入住，游牧虎收取第一晚房费。因客人原因提前退房，游牧虎收取定金、已住房费和通知游牧虎的当晚的房费。节假日各晚房费都不退或另行规定。 3、入住 公寓入住时间为下午三点（15:00）后，如客房已经准备好，客人也可提前入住。因特殊情况不能在三点（15:00）入住，客人可在游牧虎接待中心存放行李，做短暂休息。 4、退房 游牧虎退房时间为中午十二点（12：00）；条件允许时，可延迟于12点（12：00）至下午六点(18:00)间退房，加收半日房费；下午六点(18:00)后退房，加收一日房费。 为保证及时、快速办理退房手续，客人需于前一天晚6时(18:00)前预约第二天的退房时间，以便提前调度安排。如因客人原因，不能在预约时间办理退房需游牧虎多次前往，每次收取100元手续费，亚龙湾公寓收取150元手续费。超时按延迟退房处理。 服务内容 1、免费接机 游牧虎为连住三晚及以上的客人提供免费接机服务。客人需在乘机前一天下午18:00前通知游牧虎所乘航班号，以便安排调度接机。免费接机人数为所定公寓的网站公示入住人数，如有加床，则增加加床人数。如客人提前离开，使所住日期不足三晚，需补偿接机费用100元。 2、免费送机班车 游牧虎为连住三晚及以上的客人，提供免费班车送机服务。客人需提前1天预约班车时间。 旺季：7:00 10:00 13:00 18:00 （11月1号~3月31号） 淡季：8:00 13:00 18:00 (4月1号~10月31号) （送机班车时间表，按季节有所变动，按游牧虎网站时间为准） 3、客房打扫服务 游牧虎度假公寓为自助型住宿，自由、私密、房间各有特色。服务上与传统酒店有所不同。我们的客房打扫服务如下： 1)如果不希望有人打搅，请在入住时告知游牧虎工作人员。 2)望海楼小区的公寓：每天打扫。 3)碧海蓝天小区，海辰阁，海日阁的公寓：每三天打扫整理一次（如2号入住，隔3、4两天后，5号打扫），房间里备有打扫工具，每人2条浴巾和面巾。 4)游牧虎其他公寓：为全自助型住宿形式，不提供打扫服务。房间里备有打扫工具，每人3条浴巾和面巾。 5)长租公寓（10天以上）：每7天打扫一次。每人3条浴巾和面巾。 4、加床 根据公寓情况，游牧虎为客人提供加床服务。加床服务需预定，费用请咨询游牧虎工作人员。 5、度假咨询服务 游牧虎将通过网站、地图、电话或面对面咨询的方式为客人提供三亚吃、行、游、购、娱等信息，协助客人制订度假计划。 游牧虎为客人提供的三亚吃、行、游、购、娱信息， 仅供客人参考，客人自行选择和购买需要的旅游产品和供应商。 免责条款 1、不可抗力因素 因自然、社会不可抗力因素（如台风、地震、战争、政府法令调整等）致使客人不能入住的，游牧虎全额退还定金或房费。同时因不可抗力对客人入住造成影响的，游牧虎不承担责任，但游牧虎承诺尽力为客人提供必要的帮助。 2、不可控因素 因市政、物业、装修、设备意外等游牧虎不可控因素（如停电、停水、装修及家具家电意外质量问题）影响客人入住的，游牧虎在力所能及的范围内，为客人提供帮助或调房。如因此造成客人无法入住，游牧虎全额退还定金或房费，但不承担其它赔偿责任。 3、人身、财物损失 客人入住游牧虎期间发生的意外人身伤害、财物损失，包括但不限于交通事故、游泳溺水、抢劫盗窃、高空落物、刑事伤害等，游牧虎不承担责任，但游牧虎将尽力配合有关部门处理。 游牧虎公司保留对以上订房注意事项、服务内容、免责条款的解释权。 |
